В связи с высокими показателями заболеваемости коронавирусной инфекцией в одну из поликлиник Ульяновска на практику были направлены 25 студентов старших курсов Ульяновского государственного университета и медицинского колледжа.
В феврале нагрузка на врачей первичного звена возросла в семь раз. Увеличилось количество обращений и звонков в поликлинику.
Студентка медицинского факультета УлГУ Анастасия Ревва, помогает врачам - ежедневно принимает звонки в call-центре. Она признается, что легкой эту работу не назовешь, она требует максимального терпения и чуткости к людям.
"Конечно, чаще всего обращаются с просьбой вызвать врача на дом или узнать о времени приема специалистов. Но нередко требуется и консультация, экстренная помощь по телефону. Иногда приходится по несколько раз подробно объяснять пациенту какой-либо вопрос", - говорит девушка.
Ординатор Ксения Коробочкина трудоустроилась в поликлинику и тоже помогает врачам первичного звена в оказании помощи пациентам:
"Я вижу, в каких сложных условиях приходится работать медикам, поэтому не могу оставаться в стороне. Провожу аудиоконсультации с пациентами, назначаю и корректирую лечение. Хочу отметить, как важно сегодня серьезнее относиться к своему здоровью, соблюдать меры профилактики коронавирусной инфекции и вакцинироваться".
Кроме того, немало студентов трудится в региональном центре телемедицины. В связи с востребованностью услуг центра штат операторов увеличится на 30%. Планируется организовать онлайн-консультации для ульяновцев посредством видеосвязи с участковыми врачами и узкими специалистами.
За февраль операторы телемедицинского центра обработали 24 тысячи звонков жителей Ульяновской области, с начала года принято 44 тысячи обращений.
В обязанности операторов входит связь с пациентами, оценка их самочувствия, консультация и корректировка хода лечения, при необходимости оформляются больничные листы, вызов на дом врача или скорой помощи.
Центру помогают 17 дистанционных консультативных центров на базе поликлиник и районных больниц, число каналов связи здесь расширено с 30 до 300, к работе также привлечены студенты-медики.
